Tres principales errores que evitar cuando implantamos un sistema de Gestión del Desempeño

Cualquier nuevo sistema dentro de una compañía se puede quedar en un manual y olvidarse rápidamente, o bien aplicarse y ofrecer los resultados para los que se diseñó. Si queremos que nuestro sistema de Gestión del Desempeño se convierta en una eficaz herramienta de dirección y desarrollo de personas (y no sólo acordarse de él …

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¿Por qué los ranking de empleados pueden ser contraproducentes?

Fomentar la competitividad en la empresa no funciona – dice el profesor Blader. En empresas basadas en departamentos o equipo es mejor informar a cada empleado de su nivel de desempeño, antes que hacerle partícipe de ningún ranking. Sin embargo, si una compañía posee una cultura de individualidad fuerte, publicar rankings puede ser eficaz – …

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Nuevas tendencias 2.0 en gestión del desempeño

«La web 2.0 (las personas y sus relaciones) ya está en muchas de nuestras organizaciones y está cambiando sigilosamente la forma de gestionar a los profesionales, surgen nuevas tendencias en los procesos de RRHH, lo que hemos denominado RRHH 2.0…» Artículo completo: Nuevas tendencias 2.0 en gestión de desempeño | RRHH 2.0 | SERENDIPIA |Escuchando …

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Críticas a las entrevistas de gestión del desempeño

Por supuesto, cómo no van a recibir críticas… nos ponemos nerviosos porque de ellas depende en parte nuestro día a día profesional, pueden suponer enfrentamientos con nuestro jefe o nuestro equipo, pueden tener efectos en nuestra remuneración… tienen todas las papeletas para ser denostadas o, al menos, encontrar fervientes críticos. La cuestión es si conocemos …

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No nos gusta que nos critiquen

Claro que no. Es posible que tras una reflexión pausada encontremos la parte positiva de las críticas que recibimos. Por supuesto que sea constructiva, sólo faltaría… Y diría más, tampoco nos gusta criticar cara a cara a nuestros equipos, aunque según mi sistema de gestión del desempeño sea enriquecedor, hasta un regalo me contaron. Por …

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Y a ellos… ¿qué les importa?

Cómo orientar la función de Recursos Humanos a lo que busca la Dirección. En este blog hemos hablado a menudo de aquellos indicadores que los equipos y las personas necesitan y agradecen para saber «si van bien o no». Se trata de indicadores que permiten hacer descender la estrategia al desempeño de equipos y personas. …

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Cuidado con los consejos

  Los que estéis mínimamente familiarizados con este blog sabréis que mi posición general sobre la dirección de personas es bastante equilibrada. Siempre me han levantado una especie de urticaria los discursos de «todas las personas son buenas», «hay que motivar a las personas para que trabajen bien», «la escucha es el bálsamo para todos los …

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Orientación al cliente o atención al cliente

Gracias Ana por tu pregunta: «¿Estar orientado al cliente no significa ser un poco su esclavo? ¿Eso es bueno para mi empresa?» Sí, es cierto, a veces es lo que parece… menos mal que están las compañías telefónicas, bancos, agencias de viaje y compañías energéticas para tratarnos mal y ponernos en nuestro sitio. O si no que se lo digan a la ocu.org que sabe de esto. A mi juicio, y …

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