Sobre despedir a alguien…
Hace unos días me llamó un amigo para pedirme «consejo profesional». Uno de esos amigos que alguna vez me había preguntado: «pero tú EXACTAMENTE, ¿en qué trabajas? Salvada mi sorpresa inicial me puse a su disposición. Me contó que tenía la impresión de que debía despedir a una persona de…
Main mistakes at designing a PMS
I always insist my clients that they must never forget that, when all is said and done, people (like you and me) are who finally use the PMS and make…
¿Qué debe incluir una sesión de formación de manejo de un PMS?
Una buena sesión de formación a las personas que utilizarán el sistema consiste en entrenarlos en su uso. Entrenamiento es una palabra que me gusta, porque denota actividad y practicidad. La formación sin embargo, como la palabra motivación y otros conceptos, ha sido frecuentemente pervertida o alejada de lo que necesita realmente una…